Teamleider beheerteam

Wij zijn op zoek naar een teamleider voor één van onze beheerteams. Het gaat hierbij om een Enterprise Outsourcing team waarvan de klanten strenge eisen hebben en daarvoor is een hoge kwaliteit van dienstverlening nodig. Het team opereert daarbij op het spanningsvlak van het zo veel mogelijk standaardiseren, maar tegelijkertijd de binding met de klant optimaal houden. Het team is dusdanig groot dat er, naast de huidige teamleider, een tweede Teamleider beheerteam nodig is voor de aansturing van het team.

Het beheerteam is onderdeel van een klantenteam, dat als standplaats het OGD kantoor in Utrecht heeft. Dit klantenteam bestaat uit (systeem)beheer, servicedesk en werkplekbeheer. Je werkt nauw samen met de teamleiders van die verschillende expertises. Het beheerteam zit in een verandertraject, waarbij gekeken wordt naar andere manieren om het werk te verdelen en te coördineren en er wordt gekeken naar mogelijkheden om het team te splitsen. Dit maakt deze rol als Teamleider beheerteam extra leuk en uitdagend!

Wat doe je graag als Teamleider beheerteam?

Je hoofdverantwoordelijkheid is het operationeel aansturen van het beheerteam. Het is daarom van belang dat je goed bent in het stellen van de juiste prioriteiten. Verder stel je doelen voor de beheerders op, motiveert ze en zorgt voor de juiste werksfeer. Je ondersteunt de mensen in je team in hun professionele ontwikkeling en helpt ze hun weg binnen OGD te vinden. Daarnaast ben je vraagbaak voor beheerders, de procescoördinatoren en SDM/SLM. Technisch onderlegd zijn is, als Teamleider beheerteam, een grote pré zodat je op verschillende niveaus met de beheerders kunt praten. Je schakelt op reguliere basis met Incident-, Change en Problemcoördinatoren. Samen leiden jullie het totaal van End User Support aan klanten in goede banen en benutten jullie kansen de verschillende processen slim op elkaar af te stemmen. Je rapporteert aan de Operations Manager van het klantenteam.

Wat neem je mee?

  • Minimaal 1 jaar ervaring als leidinggevende;
  • kennis van ict infrastrcutuur en hebt bij voorkeur enige ervaring als beheerder;
  • ervaring met het aansturen van een team;
  • stressbestendigheid;
  • service- en resultaatgerichtheid;
  • analytisch en probleemoplossend vermogen.

Reageer ook als je niet aan alle vereisten voldoet, maar wel denkt ons te kunnen overtuigen. 

Wat maakt jou een OGD’er?

  • Je hebt minimaal een hbo- of wo-achtergrond.
  • Je vindt het leuk om het ook na werktijd met collega’s over techniek te hebben, op bijvoorbeeld inhoudelijke pizzasessies of borrels.
  • Je werkt graag samen met enthousiaste, slimme en (soms) eigenwijze collega’s.
  • Je hebt de drang om jezelf te ontwikkelen en je carrière in eigen handen te hebben.

Wat krijg je van ons?

  • Een jaarcontract en de intentie om die na een jaar te verlengen voor onbepaalde tijd;
  • een goed salaris;
  • alle mogelijkheden om met certificeringen en (interne) trainingen snel door te groeien;
  • de kans om aan de gaafste en uitdagendste projecten bij de grootste klanten van OGD mee te werken;
  • een uitdagende baan binnen een professionele en sterk groeiende, maar platte organisatie, waar de deuren altijd openstaan en iedereen met je meedenkt;
  • een plek tussen gelijkgestemden die graag met je sparren en samen met jou vooruit willen;
  • uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals:
    • een ruim opleidingsbudget;
    • 26 vakantiedagen per jaar;
    • de mogelijkheid tot opnemen onbetaald verlof;
    • een goede pensioensregeling en gezellige (technische) uitjes.

Heb je interesse?

Solliciteer dan direct via de knop hieronder. Heb je nog vragen? Kijk dan onderaan de pagina en neem contact met ons op!

Solliciteer direct

Vergelijkbare vacatures

Heb je nog vragen of kunnen we je nog ergens mee helpen?

We kunnen je bellen of mailen

Of neem zelf contact op met de recruiters

Bel 088 65 00 000

Mail werken@ogd.nl