OGD Blog & Nieuws

Dit is de OGD-blog. Hier delen we onze tips, inzichten en best practices met u op het gebied van de cloud, security, eindgebruikersondersteuning en applicatiemanagement.

Partnership met GamingWorks van start

Het is zover: de samenwerking met onze nieuwe partner GamingWorks is een feit! GamingWorks maakt business simulation games. Een van hun spellen heet ironisch genoeg Apollo 13. Het speelt business-scenario’s na en voegt op een interactieve wijze elementen uit IT-service management (ITSM) toe om mensen de kracht van ITSM te laten ervaren. Zo biedt GamingWorks ook […]

, ,

Intelligent Swarming: slimmer servicemanagement?

Weg met het oude  De laatste tijd zien wij weer blogposts voorbijkomen over hoe serviceorganisaties af moeten van het 3-tier support model. We zouden moeten overstappen op meer kennis gebaseerde collaboratiesystemen. Dit is niet nieuw, maar in de branche Self-Service lag de focus lange tijd ergens anders. Het lijkt terug van weggeweest. Sterker nog; Jon Hall maakte afgelopen Service Management Dag een punt over het overstappen […]

Verbeter je concurrentiepositie met de cloud

Met een goede cloudwerkplek werken je mensen overal veilig en efficiënt. Behalve een groter werkgemak, levert dit jouw bedrijf ook al snel een betere concurrentiepositie op. Dit komt doordat het outsourcen van de werkplek veel tijd bespaart. Tijd die je kunt steken in het optimaliseren van jouw business. En indirect leidt deze toename in efficiëntie […]

, , ,

WPA3 is de nieuwe wifi-standaard, maar wat houdt het in?

Afgelopen maand is door de Wi-Fi Alliance de nieuwe wifi-securitystandaard gelanceerd: WPA3. Die moet de huidige standaard WPA2 gaan vervangen. Deze nieuwe standaard zorgt voor een vernieuwd, krachtiger beveiligingsprotocol. Ook levert hij betere bescherming zelfs als gebruikers wachtwoorden kiezen die niet voldoen aan een minimaal aanbevolen moeilijkheidsgraad. De oude standaard: WPA2 WPA2 biedt op dit […]

, , ,

OGD doet mee met Run for KiKa 2018

Als ict-dienstverlener is OGD altijd bezig met nieuwe inzichten, technische ontwikkelingen en andere manieren om de eindgebruiker blijer te maken. Dat doen we met passie en met liefde, maar als organisatie willen we ook iets betekenen voor de wereld buiten de ict. Dat willen onze medewerkers ook, en daar geven we ze graag de ruimte […]

,

ITIL in de praktijk: incident management

Incident management is in tegenstelling tot problem management de ITIL-favoriet, en wordt ook wel gezien als de brandweer van de ITIL-familie. Bijna al mijn klanten hebben een vorm van incident management ingericht: het is een proces waar je eigenlijk niet zonder kunt. In deze blogpost ga ik dieper in op hoe incident management hoort te […]

, ,

Wat klanten van onze BI-oplossingen vinden

Organisaties beschikken over steeds meer relevante data. Maar hoe haal je hier als bedrijf het meeste uit? Waar bevindt de informatie zich? En hoe rapporteer je effectief over deze data, zodat je erop kunt sturen? OGD ondersteunt bedrijven in dit soort uitdagingen op het gebied van Business Intelligence (BI). Dit deden we ook bij Lisman Forklifts, een […]

, , , , ,

Eerste succesvolle editie Digital Salon met Information Development

Zoals we onlangs berichtten, zijn we druk bezig om de samenwerking met onze Japanse partner Information Development uit te breiden. Dat partnership richt zich op de ict-dienstverlening aan Japanse bedrijven die in Nederland gevestigd zijn. Werkbezoek Als onderdeel van de overeenkomst spraken we de intentie uit om zoveel mogelijk van elkaar te leren. Afgelopen maand […]

, ,

Waarom co-sourcing interessant is voor het mkb

Stel je voor: regelmatig werkt er een ervaren ict’er van buitenaf mee op jouw ict-afdeling. Met een frisse blik bekijkt hij of zij jouw omgeving. Hij vergelijkt deze met die van soortgelijke spelers en ondersteunt je in het beheren en optimaliseren ervan. Als je wilt vertelt hij ook welke winst je kunt behalen met de […]

, ,

AI: is er plek op de parkeerplaats?

Artificial Intelligence (AI) kan allerlei bedrijfsprocessen verbeteren en versnellen door data slim te combineren. Dit bespaart je al gauw tijd, geld en moeite. OGD’s innovatieve start-up op het gebied van machine learning en AI bekijkt steeds welke winst we op deze manier kunnen behalen. Zo zijn we nu bezig medewerkers automatisch realtime via een app […]

, ,