klantencase Flanderijn

Flanderijn verhaalt incasso’s nu met 83% zekerheid door machine learning-voorspellingen

Flanderijn is een van de grootste incasso- en gerechtsdeurwaardersorganisaties van Nederland. Het bedrijf kenmerkt zich door haar maatschappelijk verantwoorde aanpak. Deze vooruitstrevende organisatie wilde meer inzichten halen uit haar grote hoeveelheid data. Ze zagen een grote kans in het voorspellen van de uitkomst van vorderingen omdat ze hiermee hun organisatie zouden verbeteren.

OGD wist dit doel te bereiken door succesvol een machine learning-model toe te passen. Deze toepassing voorspelt nu in 83% van de gevallen correct of een incasso verhaald gaat worden of niet. Door het advies van het machine learning-model kunnen de medewerkers van Flanderijn nu beter en sneller hun werk doen, waardoor ze nog meer ruimte hebben voor het helpen van schuldenaren.

Met de machine learning-oplossing van OGD is deze droom realiteit geworden. De data scientists van OGD gingen aan de slag met de gegevens van Flanderijn en deden onderzoek naar de organisatie en haar wensen. Deze data en kennis combineerden ze in een machine learning-model. Het eerste model was voor 62% accuraat en voldeed hiermee al aan de initiële verwachtingen. Door het model steeds verder te verfijnen, kwam OGD uiteindelijk uit op een oplossing die voor maar liefst 83% van de incasso’s de uitkomst correct voorspelde.

Op basis van de machine learning-voorspellingen van OGD krijgen medewerkers van Flanderijn advies over de incasso’s die ze het beste als eerste kunnen behandelen. Hiermee voeren ze hun werk sneller en effectiever uit. Zo kan Flanderijn haar business processen verbeteren op basis van deze nieuwe inzichten. Daarnaast biedt dit de organisatie meer ruimte voor maatschappelijk verantwoord incasseren; hun medewerkers hebben meer tijd voor het helpen van schuldenaren om hogere schulden te voorkomen. Een geweldig resultaat dus dat Flanderijn geholpen heeft haar organisatie te verbeteren.

.Flanderijn

Klantverhaal

Flanderijn verhaalt incasso’s nu met 83% zekerheid door machine learning-voorspellingen

softwarepakketten die grote hoeveelheden data verzamelen

De machine-learning oplossing

Verbeteringen op basis van nieuwe inzichten

.Andere verhalen

Waarom Rijkswaterstaat nu standaardvragen sneller afhandelt met minder mensen

Waarom de nieuwe werkplek van Havenbedrijf Rotterdam een 7,5 krijgt

IATA voert data-analyses sneller uit na succesvolle data-integratie door OGD

ogd.contact

Heb je een vraag of wil je kennismaken? We spreken je graag

ogd.contact

Heb je een vraag of wil je kennismaken? We spreken je graag

ogd.contact

Heb je een vraag of wil je kennismaken? We spreken je graag