.Uniek aan onze aanpak

Wij doen aan hulp, niet aan tickets. We helpen je mensen met aandacht en we hebben aan een half woord genoeg. Het gaat ons om het begrijpen van wat er speelt op de werkvloer. We snappen hoe vervelend een verstoring is en doen er alles aan om deze direct te verhelpen.

Kost het toch even tijd? Dan zorgen we voor een tijdelijke oplossing, zodat je mensen vrijwel meteen door kunnen. Ook begrijpen we welke applicaties cruciaal zijn voor je bedrijfsvoering. Dit maakt onze prioritering effectief. Zo voelen jouw mensen zich gehoord en lopen de kernprocessen zoveel mogelijk door.

We stoppen niet bij het verhelpen van problemen. Ons uitgangspunt is dat medewerkers na de verstoring nog beter kunnen werken dan ervoor. Want als we toch even meekijken zien we vaak snel welke extra winst er te behalen is in de werkwijze of applicatie-instellingen. Daarnaast doen we ons best om meldingen te voorkomen: op basis van rapportages en analyses verminderen we het aantal verstoringen proactief. 

We helpen jouw mensen altijd en overal op de manier die bij hen past: op de werkplek en remote. Als je wilt staan we 24/7 voor je klaar. Naast het ondersteunen van je mensen nemen we ook het functioneel beheer van je kernapplicaties voor onze rekening. Zodat jouw mensen gewoon hun werk kunnen doen en jouw organisatie haar continuïteit behoudt.