Een goed ingerichte TOPdesk-omgeving is cruciaal voor het functioneren van je organisatie. Het geeft je klanten en medewerkers een geweldige ervaring. Maar het up-to-date houden van de omgeving kan best uitdagend zijn. Beheerders zijn niet altijd beschikbaar en aanpassingen duren soms lang.
Met TOPdesk-Beheer-as-a-Service houden wij jouw TOPdesk-omgeving continu up-to-date. Onze ervaren consultants bekijken dagelijks de werkvoorraad en pakken aanvragen direct op. Zij houden hierbij rekening met je organisatiecultuur en de werkwijze van je mensen. Met deze aanpak en korte doorlooptijden sluit de TOPdesk-inrichting altijd aan op je processen. Ook wanneer je manier van werken verandert, of je beheerders het druk hebben.
Je kunt kiezen voor tijdelijke vervanging van je TOPdesk-beheerder of het compleet uitbesteden van je functioneel beheer. Het aantal wijzigingen dat je bij ons afneemt is flexibel, en de ondersteuning kun je elke drie maanden op- of afschalen. Zo realiseer je met TOPdesk-Beheer-as-a-Service consistente, goede dienstverlening en een hogere klant- en medewerkerstevredenheid.
