Ondersteu-ning op locatie
Niet alle problemen zijn op afstand op te lossen. Met werkplekbeheer zorgen wij op locatie dat jouw ict goed werkt en iedereen verder kan. We helpen je mensen verder bij vragen of verstoringen. En gaan proactief aan de slag met procesverbeteringen en het optimaliseren van hard- en software.
Met OGD-werkplekbeheerders haal je zelfstandige ict’ers in huis, die empathisch, analytisch en oplossingsgericht werken. Ze hebben kennis van hardware-netwerktechniek, Microsoft 365, Windows en TOPdesk. Ook zijn ze getraind in security awareness en de beste communicatietechnieken. Zo bieden ze de ondersteuning die jouw organisatie en medewerkers nodig hebben.
We stemmen de ondersteuning af op jouw ict-omgeving, processen en bedrijfscultuur. Naast het ondersteunen van je mensen nemen we ook het functioneel beheer van je kernapplicaties voor onze rekening. Of het nu gaat om langdurig werkplekbeheer of ondersteuning bij projecten; we staan voor je klaar. Zo kunnen je mensen verder en richt jij je met een gerust hart op het primaire proces.
Certificaten
Deze organisaties gingen u voor
Persoonlijk advies
Waarom je bij ons moet zijn
Jouw mensen staan
centraal
Jouw mensen staan centraal in elke oplossing die we bieden. Wij zijn pas tevreden als zij dat zijn. Onze medewerkers zijn empathisch en uitgebreid door ons getraind. Ze snappen hoe vervelend een verstoring is en luisteren met aandacht naar je medewerkers. Ze zetten alles op alles om hen zo snel mogelijk weer aan het werk te krijgen. Zo zetten we de ervaring van de medewerker (XLA) centraal.
Wij doen aan hulp; niet aan tickets
Onze missie is om het maximale uit ict te halen voor jouw organisatie. Daarom staan we altijd voor je klaar, niet alleen als het misgaat. Wij helpen je medewerkers proactief om hun werk zo goed en fijn mogelijk te doen. Want als we toch even met hen meekijken voeren we gelijk verbeteringen door in hun werkwijze of applicatie-instellingen. Zo werken je mensen fijn en behaal je organisatiedoelen nog beter.
Een level-up met onze kennis en ervaring
Je krijgt van ons niet alleen eindgebruikersondersteuning: we tillen je servicemanagement-processen samen naar een hoger niveau. We bundelen onze jarenlange ervaring en de inzichten die we opdoen bij onze klanten tot de beste ondersteuning en ervaring voor jouw medewerkers. En gaat een uitdaging verder dan eindgebruikersondersteuning? Dan staat onze complete ict-organisatie klaar met de juiste hulp.