Eindgebruikersondersteuning

Werkplekbeheer: snel slimme hulp op de werkplek

Niet alle meldingen bij jouw servicedesk kunnen telefonisch worden verholpen. Daarom biedt OGD ict-diensten werkplekbeheer. We verhelpen incidenten en verrichten technische of organisatorische handelingen op jouw werkplek. Werkplekbeheer onderscheidt zich van detachering door de skilled pool van medewerkers met resultaatverplichting. Binnen acht uur heb je een hoogopgeleide, vakkundige werkplekbeheerder op locatie. Hij of zij gaat pas weg als de klus is geklaard.

PNG_Systeem&NetwerkBeheer_beheerVanSystemen_vierkant-01Werkplekbeheer zoals jij dat wilt

Call-driven, vaste dagen of dagdelen of volledig ontzorgd? Wij ondersteunen de werkplekken adequaat en op basis van jouw behoefte. Je hoeft je niet langer zorgen te maken over overcapaciteit, ondercapaciteit of lange reistijden. Een werkplekbeheerder is zelfstandig en lost incidenten zelf op met grondige probleemanalyses en het inschakelen van de juiste oplosgroepen.

PNG_werkplekbeheer_niet-meer-dan-nodig-betalenGrip op de kosten

Je betaalt alleen voor daadwerkelijke inzet op basis van vaste uurtarieven. Of voor de afgesproken items die nodig zijn voor het behalen van de gemaakte afspraken. Bij hoge prioriteit komen we dezelfde dag nog bij je langs.

Wij adviseren je graag op basis van jouw situatie. Ben je beter uit door incidenten te bundelen of jouw werkplekbeheer anders te organiseren, dan hoor je dit van ons.

U kiest zelf uw vorm van werkplekbeheer

Vaste dagen of dagdelen

  • Je wilt
    Structurele ondersteuning
  • Je kiest
    Vaste dagen of dagdelen
  • Jouw garantie
    Een werkplekbeheerder die bekend is met jouw organisatie en werkplekstructuur
Meer informatie

Call-driven

  • Je wilt
    Ad-hoc ondersteuning
  • Je kiest
    Werkplekbeheer op oproepbasis
  • Jouw garantie
    Binnen 8 uur een ervaren werkplekbeheerder die het incident verhelpt
Meer informatie

Uitbesteden

  • Je wilt
    Volledige ontzorging
  • Je kiest
    Maatwerk dienstverlening op basis van duidelijke afspraken
  • Jouw garantie
    Hoogwaardige dienstverlening door slimme specialisten
Meer informatie

Toch op zoek naar een nieuw werkplekconcept voor jouw organisatie?

Ga naar werkplekconcepten

Of op zoek naar tijdelijke ondersteuning of projectondersteuning?

Ga naar ict-detachering

Onze tevreden klanten en hun vorm van werkplekbeheer

Bespreek je vragen direct

Stel je vraag

Jouw contactpersoon

Neem zelf direct contact met me op.

Maarten van der Kleij
Business team manager Operations
088 65 00 000